AI Governance & Guidelines
KI-Richtlinien, die niemand liest, nützen niemandem.
Viele Unternehmen reagieren auf KI mit einem PDF, das irgendwo auf dem Intranet landet. Niemand liest es. Niemand hält sich daran. Die Mitarbeitenden nutzen ChatGPT auf dem Handy – und niemand weiss es.
Gute AI Governance ist kein Compliance-Dokument. Sie ist ein Betriebssystem: klare Regeln, pragmatische Guardrails und strategische Entscheide, die das Team wirklich leiten.
Was wir gemeinsam entwickeln
Ist-Zustand & Schattennutzung Was nutzen die Mitarbeitenden heute – offiziell und inoffiziell? Wissen sie was sie dürfen und was nicht? Wissen sie warum?
Datenschutz & DSGVO-konforme Tool-Nutzung Welche Tools sind zulässig für welche Daten? Die Antwort ist selten schwarz-weiss. Praktisch heisst das: Dokument X darf uneingeschränkt genutzt werden, Dokument Y nur anonymisiert, Dokument Z gar nicht. Diese Klassifikation muss konkret, verständlich und für jede Mitarbeiterin nachvollziehbar sein. Wo europäische Alternativen nötig sind – und warum.
Transparenzregeln für KI-Inhalte Wann muss ein Text als KI-generiert gekennzeichnet werden? Was gilt für Bilder, Videos, Chatbots? Klare Regeln pro Kanal und Anwendungsfall – intern wie extern.
Guardrails für sensible Bereiche HR, Legal, Finanzen, Kundenkommunikation – je nach Bereich braucht es unterschiedliche Regeln. Nicht alles muss verboten werden. Aber manches schon.
Strategische No-Gos Was sollte das Unternehmen mit AI grundsätzlich nie angehen? Wer einen Premiumservice bietet, sollte den Kundendienst nicht durch einen Bot ersetzen. Wer auf Vertrauen baut, sollte keine AI-generierten Texte ohne Kennzeichnung publizieren. Diese Entscheide gehören schriftlich fest.
Pragmatischer Ethik-Rahmen Kein philosophisches Traktat – sondern klare Prinzipien die im Alltag funktionieren und von der GL vorgelebt werden.
Verankerung im Team Ein Dokument alleine ändert nichts. Wir entwickeln auch, wie die Richtlinien kommuniziert, erklärt und überprüft werden.
Was der Audit bereits liefert
Wer einen AI Readiness Audit durchgeführt hat, bekommt als Teil des Reports eine erste Grundlage für Governance & Ethik – inklusive Bestandsaufnahme vorhandener Richtlinien und Schattennutzung. Die AI Governance-Beratung baut darauf auf.
Für wen
Unternehmen die AI bereits einsetzen – aber noch keine klaren Regeln haben
GL und HR die Verantwortung übernehmen wollen bevor etwas schiefläuft
Organisationen in regulierten Branchen mit erhöhten Compliance-Anforderungen